作為公司的一名新員工，通過這次與工程部同事一起去白山外國語學(xué)校進(jìn)行售后服務(wù)，感觸很多，似乎有些理解了公司提倡的東泰精神，特別是在工程部同事身上感受到了這種精神，感受到了支撐了公司這些年的高速發(fā)展的這種精神。
在周四下班后接到客戶的故障報告，為了保證客戶在周六可以正常舉行職稱外語考試，我們在周四下班之后立即準(zhǔn)備相關(guān)工具、材料，連夜趕往白山。在路上簡單的吃過晚飯后，趁著夜色繼續(xù)趕路，歷時5個多小時的路程，在后半夜到了白山，大家稍事休息后，早晨就趕到了現(xiàn)場。在進(jìn)入現(xiàn)場之前準(zhǔn)備工具，佩戴工卡，盡力做到服務(wù)的專業(yè)、職業(yè)?，F(xiàn)場及時地為客戶處理故障，做好資料的統(tǒng)計，方便客戶后期管理。同時幫助客戶處理了一個并發(fā)的故障，并作了相關(guān)記錄。
剛剛完成白山外國語學(xué)校售后工作，又接到領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的白山二中的勘測任務(wù)，和工程部同事簡單碰了下相關(guān)方案之后，立即趕往二中，進(jìn)行二中的現(xiàn)場勘察工作。在勘察過程中，工程部同事在布線與土建，裝修的現(xiàn)場經(jīng)驗的運用及相互配合之默契，令自己和校方都由衷的點頭佩服，順利完成勘察任務(wù)。
在處理完白山二中勘測任務(wù)后，又接到河口小學(xué)的故障處理售后服務(wù)申請，我和工程部的同事抓緊趕至河口小學(xué)，當(dāng)時已經(jīng)是晚上6點多，天色已晚，天氣也有些冷，利用校方提供的梯子，客服了一切施工問困難。完成了LED屏幕的故障處理。處理完故障后已經(jīng)是晚上8點多，簡單吃了口飯后，在無暇休息的情況下，工程部的同事又開了5個多小時的車，凌晨3點多我們回到了沈陽。
作為一名新員工，我深深地被老員工的吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神所感動，他們真是一群：能吃苦，戰(zhàn)斗能力很強的同事；在接受到任務(wù)，不去問是否該自己做，而是盡力把工作做好的同事；
沒有抱怨，工作效率很高的同事。
正是因為有了他們，東泰的事業(yè)才蒸蒸日上；東泰的服務(wù)才會優(yōu)質(zhì)快速；東泰的客戶才會與我們攜手共進(jìn)。這只是一次普通的售后工作，但也是無數(shù)次售后工作的縮影，它讓我看到了東泰精神，也真正感受到了東泰的力量。
（撰稿：孟令元，編輯：企劃部）
